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Mit Sicherheit zu Ihrem Wunschauto

Ihr Vertrauen ist uns wichtig! Gerade beim Autokauf geht es um persönliche und finanzielle Entscheidungen, die sorgfältig überlegt und nicht leichtfertig getroffen werden. Wir verstehen uns als Partner, der Ihnen dabei hilft, Ihr Wunschauto unkompliziert, sicher und zum besten Preis zu erhalten.

Wir achten auf transparente, sichere Prozesse und nehmen unsere Qualitätsgarantie sehr ernst. Uns ist natürlich bewusst, dass im Online-Bereich andernorts schon zu oft Konsumentenvertrauen verspielt wurde. Um unser Qualitätsversprechen bestätigen zu lassen, haben wir uns daher einer unabhängigen Zertifizierung unterzogen. Und sind stolz, als einziger Automobilhändler in Österreich für unsere Website das österreichische E-Commerce Gütesiegel erhalten zu haben. Quasi den TÜV für Online-Händler.

Das E-Commerce Gütezeichen

Das österreichische E-Commerce-Gütezeichen steht für seriöse Online-Anbieter. Es ist das einzige E-Commerce-Gütesiegel, das seit der Gründung im Jahr 2000 von Wirtschaftskammer, Arbeiterkammer und Wirtschaftsministerium unterstützt wird. Das Zertifikat genießt daher ein hohes Vertrauen bei Konsumenten.

Wenn im Internet tätige Unternehmen wie wir von novora.at das Siegel beantragen, durchlaufen sie einen mehrstufigen Prozess, in dem verschiedene Kriterien erfüllt werden müssen. Dann gilt es ein intensives Prüfverfahren zu bestehen, um das Gütezeichen zu bekommen. Die Zertifizierung wird im Folgenden jedes Jahr neu überprüft. Wer sich für die Details interessiert, findet hier die genauen Kriterien.

Die Spezialisierung auf die rechtlichen und kulturellen Herausforderungen im österreichischen Online-Business gibt uns als Unternehmen rechtliche Sicherheit im Verkauf in und nach Österreich. Durch die Zertifizierung erhalten wir außerdem ein sichtbares und überprüfbares Zeichen für Seriosität. Dadurch können wir uns aktiv und selbstbewusst von unseriösen Anbietern abgrenzen.

Was haben Sie als Konsument davon?

Das E-Commerce-Gütezeichen garantiert Ihnen unter anderem:

  • Einen transparenten Bestellvorgang
  • Vollständige Informationen über Kosten, Kaufvertrag, Lieferung etc.
  • Den Schutz der persönlichen Daten
  • Eine kostenlose Streitschlichtungsstelle
  • Die jährliche Neuüberprüfung der Qualitätskriterien

Wir gehen einen Schritt weiter

Darüber hinaus garantieren wir Ihnen, dass wir nur mit seriösen und unabhängigen Partnern (wie Autoscout24.de oder Mobile.de, Sparkassen oder DEKRA sowie unsere Speditionen) zusammenarbeiten. Wir prüfen laufend, ob weitere Siegel oder Gütezeichen für uns ins Frage kommen und lassen uns gerne auf den Prüfstand stellen.

Haben Sie Fragen oder Anregungen an uns? Dann schreiben Sie uns gerne eine E-Mail an info@novora.at. Wir freuen uns auf Ihre Nachricht!

Von Nicolas Jany   |   01.04.2020