Frequently Asked Questions - Häufig gestellte Fragen

Hier Finden Sie die Antworten die Sie suchen!

Sollten Sie Fragen rund um den Fahrzeugkauf bei novora.at haben, beant­wor­ten wir diese gerne!
Die häu­figs­ten Fragen samt Antworten haben wir auf dieser Seite für Sie zusam­men­ge­fasst.
Unterhalb finden Sie wich­ti­ge Informationen und nütz­li­che Tipps.

Welche Fahrzeuge impor­tie­ren wir?

Damit wir Qualität und Sicherheit garan­tie­ren können, impor­tie­ren wir nur Fahrzeuge die:

  • jünger als sechs Jahre sind und
  • weni­ger als 130.000km auf dem Tacho haben.

Habe ich einen Garantieanspruch?

Grundsätzlich gibt es beim Kauf auf Novora keinen auto­ma­ti­schen Garantieanspruch. Abhängig vom Alter der Fahrzeuge, weisen diese aber oft auch noch die ori­gi­na­le Hersteller Garantie aus. Außerdem bieten wir Ihnen auch gerne eine Gebrauchtwagen-Anschlussgarantie an. Nähere Details finden Sie hier.

Habe ich einen Gewährleistungsanspruch?

Natürlich haben Sie beim Kauf Ihres Wunschautos auf Novora auch Anspruch auf Gewährleistung, inso­fern Sie einen Mangel fest­stel­len der schon zum Zeitpunkt des Kaufes bestan­den hat. Die Gewährleistungsfrist beläuft sich bei Fahrzeugen mit einer Erstzulassung jünger als zwölf Monaten auf zwei und bei Fahrzeugen mit einer Erstzulassung älter als zwölf Monaten auf ein Jahr.

Bei wem kaufe ich das Fahrzeug?

Sie als Kunde kaufen das Fahrzeug bei uns. Das heißt wir kaufen nach Eingang Ihres Auftrages das Fahrzeug beim ursprüng­li­chen Verkäufer an und küm­mern uns um die Anlieferung, die Bürokratie und die Aufbereitung. Bei der Übergabe bezah­len Sie das Fahrzeug in bar oder per Vorauskasse. Ihre Rechnung erhal­ten Sie von uns wodurch Sie etwai­ge Gewährleistungsansprüche auch direkt bei uns in Österreich gel­tend machen können.

Mit wel­chen Kosten muss ich rech­nen?

Wenn Sie eine Kalkulation im Novora Import Rechner durch­füh­ren, wird Ihnen nach der Berechnung ange­zeigt aus wel­chen Bestandteilen der Endpreis zusam­men­ge­setzt ist.

Die Berechnung erfolgt fol­gen­der­ma­ßen:

Ursprünglicher Händler Verkaufspreis

+ Normverbrauchsabgabe und etwai­ge CO2 Steuer

+ Fahrzeugdokumente und Transport

+ Etwaige Zusatzkosten für erhöh­te Laufleistung und/oder Alter des Fahrzeuges

+ Novora Servicepauschale

= tat­säch­li­cher Betrag den Sie bezah­len

Wie lange dauert die Lieferung?

Im Normalfall sollte der gesam­te Anschaffungsprozess nach Abschluss des Kaufes beim ori­gi­nal Verkäufer nicht länger als 14 Tage dauern. Sollte aller­dings doch einmal etwas dazwi­schen kommen bitten wir um Ihr Verständnis. Wir werden Sie aber natür­lich immer über den aktu­el­len Stand bzw. Aufenthaltsort Ihres Fahrzeugs infor­mie­ren.

Wohin wird mein Wunschauto gelie­fert?

Nachdem Sie Ihr Wusnchauto bestellt haben können Sie zwi­schen

  • "Pick-Up" — Abholung am Firmensitz und (Keine zusätz­li­chen Kosten)
  • "Bring-Home" — Zustellung an meine Heimadresse (Zusätzliche € 199,-) wählen.

Welche Leasingmöglichkeiten habe ich bei Novora?

Neben der Finanzierung bieten wir Ihnen nach tele­fo­ni­scher Absprache auch gerne beson­ders attrak­ti­ve Leasingangebote.

Welche Finanzierungsmöglichkeiten habe ich bei Novora?

Nach tele­fo­ni­scher Absprache bieten wir Ihnen gerne die die Möglichkeit über unse­ren Finanzierungspartner — Salzburger Sparkasse — das erwor­be­ne Fahrzeuge zu bestimm­ten Konditionen zu finan­zie­ren.

Muss ich mich regis­trie­ren?

Um auf unse­rer Webseite eine unver­bind­li­che Preisempfehlung für Ihr Wunschauto zu bekom­men wird keine Registrierung benö­tigt. Sie können den Novora Import Rechner auch ohne Registrierung bzw. Anmeldung aus­füh­ren. Sollten Sie im Anschluss ein Fahrzeug ver­bind­lich kaufen wollen, so können Sie hier ganz ein­fach einen User erstel­len und uns Ihre Daten mit­tei­len.

Welche Fahrzeuge werden bei Novora ange­bo­ten?

Novora selbst bietet Ihnen keine Fahrzeuge direkt an. Sie suchen Ihr Wunschauto auf Europa's größ­ter Gebrauchtwagenbörse — Autoscout24.com — aus und wir küm­mern uns darum, dass Sie dieses Auto bei Ihnen zu Hause in Empfang nehmen können.

Welche Services bietet Ihnen Novora an?

Wir über­neh­men für Sie den Import Ihres Wunschautos aus unse­ren Europäischen Nachbarländern. Dabei küm­mern wir uns um

  • die Kaufabwicklung beim Verkäufer,
  • den Transport,
  • die Formalitäten und büro­kra­ti­schen Angelegenheiten,
  • als auch die optio­na­le Zustellung Ihres neuen Wunschautos zu Ihnen nach Hause.

Seit wann gibt es die Novora Car Import GmbH?

Nach mehr­jäh­ri­ger Erfahrung im Fahrzeug Import aus euro­päi­schen Nachbarländern wurde die Novora Car Import GmbH im Mai 2013 gegrün­det. Die Idee hinter der Gründung ent­stand durch den Wunsch den Autohandel im Internet vor­an­zu­trei­ben.